Q. 販売開始はいつからですか？
販売開始は、2026年秋を予定しております。

具体的な日程につきましては、決まり次第、本販売ページにてご案内いたします。今しばらくお待ちください。

Q. 注文後に商品の変更、追加、キャンセルは可能ですか？
ご注文完了後の商品の変更・追加、およびお客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。

Q. 複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
一度決済を完了したご注文と、後日改めて追加でご注文いただいた商品を、同じ配送にまとめることはできません。

複数の試合をご購入希望の場合は、すべての商品をカートに入れてまとめてご注文ください。

※同じご注文内に複数商品がある場合は、1つの梱包で発送いたします。

Q. ラッピングやギフト対応は可能ですか？
プレゼント用のラッピングサービスは承っておりません。

Q. 海外への発送は可能ですか？
商品の発送は日本国内のみとさせていただいております。海外への発送は承っておりません。

Q. 映像は実況付きですか？
映像はバーチャル高校野球で配信された映像と同一の内容です。実況の有無は試合によって異なります。
また、校歌を含む音楽は権利の都合上、このDVDには収録されておりません。予めご了承ください。

Q. 映像の画質について
本DVDは、バーチャル高校野球にて見逃し動画として公開される映像をもとに制作しております。そのため、配信時と同様の画質となっております。映像規格につきましてはフルHD（解像度1920×1080・アスペクト比16:9）で制作しております。

なお、一部の試合につきましては、配信時の通信状況等の影響により、映像や音声に乱れなどが生じる場合がございます。予めご了承ください。

Q. なぜ一部の試合が販売されていないのですか？
DVD化につきましては、映像権利や映像素材の状態等の都合上、ご提供できる試合に限りがございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

また、今年度の販売対象試合につきましては、現在、調整中です。

決まり次第、本販売ページにてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

Q. 過去の大会のDVDはありますか？
過去の大会のDVDにつきましては、現時点で販売の予定はございません。

Q. どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済、キャリア決済、後払い決済に対応しております。詳しくは、商品購入画面にてご確認ください。

Q. 注文後に支払い方法を変更できますか？
BASEのシステム上、ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。

Q. 代引きはできますか？
代金引換（代引き）での決済には対応しておりません。

Q. クレジット決済選択時エラーコード/エラーメッセージが表示された
エラーが表示される場合、カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力誤りや、カードの利用限度額を超過している等の可能性がございます。
お手数ですが、入力情報をご確認いただくか、ご利用のカード会社様へ直接お問い合わせください。

Q. クレジット決済注文のキャンセルに伴う返金について
ご注文自体がキャンセルとなりました場合、キャンセル処理後数時間をもちまして、ご利用のクレジットカード会社を通じて返金手続きが行われます。

Q. 領収書は発行できますか？
BASEでは、請求書や領収書の発行は行っておりません。また、当店でも個別の発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
詳細につきましては、BASEのヘルプページをご参照ください。
▶︎ヘルプページはこちら

Q. 個人情報の取り扱いについて教えてください。
個人情報のお取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーのページよりご確認ください。
▶︎プライバシーポリシーはこちら